Warum lohnt es sich im Online- Shop zu kaufen?

Viele Kunden kontaktieren uns telefonisch oder per E- Mail, um Ihre Bestellungen aufzugeben, weil sie davon nicht bewusst sich, dass man es schneller online machen kann.  Wir möchten Vorteile von Online- Einkäufen in unserem Geschäft darstellen.

Fangen wir mit Vorteilen von Online- Einkäufen an. Zum Schluss beschreiben wir, warum wir vom telefonischen oder E- Mail- Bestellungen abraten.

Wir informieren dich über jede Änderung des Status der Bestellung

Bestellungen, die Online aufgegebenen werden, werden regelmӓβig durch unsere Mitarbeiter aktualisiert. Deswegen wirst du per E- Mail über jede Änderung des Status informiert. Außer den Änderungen des Status erhalten die Kunden auch Benachrichtigungen über  Generieren einer Nummer, dank der man den Lieferungen  folgen kann und mit einem Link der Internetseite eines Transportunternehmers, wo kann man prüfen, wo sich genau das Paket mit bestellten Waren befindet.

Bis zum Moment, wenn ein Paket von einem Kurier abgeholt wird, kann man den Status der Bestellung online auf unserer Seite dank dem Tab „Paketverfolgung“ online prüfen- es reicht eine richtige Bestellungsnummer  und E- Mail- Adresse anzugeben. Sogar nach dem Abholen des Pakets von einem Kurier darfst du uns weiterhin kontaktieren, und wir geben dir Lokalisation des Pakets an, am Tag der Paketlieferung bekommst du zusätzlich eine SMS- Nachricht.

Darüber hinaus aktivieren wir letztlich Dienstleistung- SMS- Benachrichtigungen, die diesen Kunden in Polen gesendet werden, die eine richtige Telefonnummer angegeben haben.

Wir bedienen deine Bestellung schneller

Bestellungen, die im Online- Shop aufgegeben werden, bedienen wir sofort. Wenn eine Bestellung vor 14.00 Uhr an einem Arbeitstag aufgegeben wird, ist es zu 100% sicher, dass du sie am nächsten Tag bekommst.

Zugang zu aktuellen Lagerbeständen

Wenn du eine Bestellung online aufgibst, kannst du ein konkretes Produkt anklicken und prüfen, ob eine Farbe/ Variant verfügbar ist.  Zusätzlich, wenn ein Produkt/ Variant nicht verfügbar ist, kannst du in der Lieferung- Sektion prüfen, wann geplante Lieferung des Produktes stattfinden sollte.

Alle Informationen an einer Stelle

Wenn man ein Konto in unserem Online- Shop hat, hat man Zugang zu allen Informationen:

Du hast Zugang zu deinen Daten- du darfst jeden Augenblick einen Tab „Mein Konto“ besuchen und deine Daten ändern. Dank dieser Funktion kannst du Sicherheit haben, dass alle Informationen, die wir von dir haben, aktuell sind. Dank diesem Tab darfst du auch deine E- Mail- Adresse oder Passwort ändern.

Du kannst deine Adresse verwalten- möchtest du, dass wir zu Berechnungen eine E- Mail- Adresse nutzen, und gleichzeitig bestellte Produkte an eine andere schicken? Kein Problem! Es reicht, dass du einen Tab „ Adresse“ anklickst. Jeden Augenblick darfst du Adresse zu Berechnungen oder Lieferung hinzufügen.

Du kannst Geschichte deiner Bestellungen prüfen – möchtest du prüfen, welche Produkte in der Vergangenheit geliefert wurden? Kein Problem! Es reicht, dass du nach dem Einloggen Sektion Bestellungen anklickst, und dann eine Bestellung, die dich interessiert, wählst.

Du musst nicht jedes Mal eine  Bestellung neu komplettieren- bestellst du immer dieselben Produkte? Du musst nicht jedes Mal das ganze Shop prüfen und dieselben Produkte suchen. Es reicht, dass du in der Sektion Bestellungen eine Bestellung , die dich interessiert, findest und unter Resümee der Bestellung einen Knopf „ Bestelle noch einmal“ anklickst, wie auf dem oben dargestellten Bild.

Bedienung der Kunden aus dem Ausland

Unser Shop ist auch in englischer Version verfügbar, deswegen dürfen Personen aus dem Ausland ohne irgendwelche Probleme eine Bestellung  aufgeben. Englische Version ist auf dieser Internetseite verfügbar: https://www.starlash.pl/en/.

Bedienung der Kunden die Mehrwertsteuer EU haben

Alle Kontrahenten aus dem Ausland dürfen nach dem Angeben der richtigen Mehrwertsteuer- Nummer Summe der Bestellung um Mehrwertsteuer 23% verringern. Zu diesem Zweck muss man nach der Einführung der Bestellung in den Warenkorb unseres Online- Shops einen Tag „Bestellungen“ nutzen und eine richtige Mehrwertsteuer einführen.

Wir kümmern uns um unsere Kunden

Bei dem Besuch im unseren Online- Shop kannst du innerhalb von einigen Sekunden eine Frage an unseren Kundenberater stellen.

Warum raten wir telefonische/ E-Mail-Bestellungen ab?

  • In unserem Shop gibt es viele Produkte, es ist möglich, dass ein Produkt mit einem anderen verwechselt wird.
  • Bei den telefonischen Bestellung erhält ein Kunde keine Bestellungsnummer, dank der er seinen Status prüfen kann.
  • Nur im Fall von Online- Bestellungen werden E- Mail oder SMS- Benachrichtigungen zugeschickt.
  • Bestellungen, die anders als online aufgegeben werden, werden viel länger realisiert.
  • Wenn man Daten zur Rechnung per Telefon angibt, kann man sehr leicht einen Fehler machen.

Bedienung der Bestellungen Mehrwertsteuer EU

Sehr geehrte Kunden,

schon von heute bedient unser Shop richtig Bestellungen aus dem Ausland für Unternehmen, die europäische Steuernummer haben, die in der  Datenbank VEIS angemeldet wurde.

Nach der Wahl der Produkte muss man nur einen Warenkorb anklicken, Liste von Produkten bestätigen, und dann Daten des Bestellers angeben. Nach der Wahl eines richtigen Landes und Einführung einer richtigen Steuernummer wird der Betrag des polnischen Mehrwertsteuers (23%) abgezogen.

Im Fall von irgendwelchen Problemen oder Fragen landen wir zum Kontakt per E- Mail – Adresse kontakt@starlash.pl ein.